Siguiendo el vuelo del Condor de los Andes, mejor experiencia de viaje para Avistamiento de Aves en Región Cafetera, Colombia.

• Vive un lugar único y mágico, ubicación del nido de una hermosa pareja de Cóndores que sobrevuelan los 2 cañones que conforman nuestra meseta.
• Un lugar estratégico para el avistamiento de diferentes especies, especialmente a la pareja de Cóndores que anidan sobre la meseta, donde se encuentra uno de los tres nidos del Cóndor de los Andes, que se conoce en nuestro país
• Nuestras habitaciones poseen 2 balcones tipo deck, uno en el acceso desde el cual podrás contemplar nuestro jardín de diversas flores y otro balcón sobre el acantilado del cañón donde se encuentra ubicado el nido de cóndores, los dos balcones con hamacas para tu descanso y con mesa para que disfrutes de un exquisito café o una copa.
• Contamos con 5 carpas tipo safari de 72 metros cuadrados + 9 metros de baño. Todas miran hacia el cañón en donde se encuentra el nido del cóndor. Las carpas cuentan con dos terrazas exteriores cubiertas y dos ambientes interiores, habitación con cama *King, chimenea y otras comodidades. El segundo ambiente es una sala con un sofá, sillas mariposa, mesa y un rack para la ropa. El Baño tiene ducha con vista sobre el cañón, jardín interior y el sanitario está separado de la ducha y el lavamanos.

• Se accede a nuestras instalaciones desde nuestra estación base, ya sea caminando por senderos o a través de nuestra góndola de cable aéreo
• Tenemos dos caminos diferentes para llegar; cada uno tiene un tiempo estimado de 40 minutos a 1 hora dependiendo de las habilidades de los visitantes. El viaje en góndola dura 12 minutos y cruza el cañón del río Molino por encima del dosel del bosque
• Para nosotros como arquitectos, el objetivo principal era crear un proyecto que respetara el contexto y el entorno que nos rodea. Intentamos utilizar materiales reciclados y certificados verdes suministros para la infraestructura y el mobiliario
• Intentamos reinterpretar las huertas campesinas o campestres, seleccionando cinco especies de flores y plantas perfectas para alimentar a los colibríes y mariposas
• Se han construido pasarelas elevadas del suelo. Por dos motivos principales:
  Primero, que la fauna pueda pasar por debajo sin ningún problema. La segunda es que las personas de movilidad reducida de tercera edad pueden caminar desde las habitaciones hasta el edificio principal y las diferentes terrazas de forma fácil y segura
• El edificio principal alberga la recepción, el comedor y la cocina. También tiene un sistema de paneles solares y aprovecha los techos para recoger el agua de lluvia para regar las huertas y los jardines
• Incluimos tres comidas principales. Muchos ingredientes provienen de la granja a la comida de nuestros huertos orgánicos y proveedores locales para asegurarle una comida fresca y saludable. Nuestra gastronomía se basa en comida fusión internacional a las raíces pacíficas de nuestro chef principal y con algún toque de comida francesa de nuestro segundo chef
• Tenemos uno de los magníficos 360º vistas por las mañanas el amanecer se asoma en el fondo del nevado El Ruiz, al mediodía los cóndores vuelan cerca del hotel durante la hora del almuerzo, y tenemos uno de los atardeceres más hermosos de las tardes
• Por la noche, cuando estamos en días de luna llena, puedes caminar por senderos periféricos sin lámpara, y en la luna nueva, los tiempos son un lugar perfecto para observar las estrellas o tomar fotos increíbles de la Vía Láctea y las estrellas fugaces
• Cuando el tiempo está nublado, o estamos en un día lluvioso, tres cascadas itinerantes aparecen frente a nosotros en el cañón del cóndor; solo se quedan unas pocas horas y luego desaparecen

En la búsqueda de brindarles el mejor servicio de alojamiento, sabemos que existen eventualidades las cuales pueden obligarles a suspender o modificar las reservas realizadas en nuestro hotel. Queremos garantizarles que nuestros esfuerzos se encaminan a lograr soluciones efectivas, por eso le ofrecemos a continuación la Política de Reembolso y Cancelación de nuestros servicios:

• Para su seguridad, las cancelaciones solo serán aceptadas si son realizadas vía correo electrónico.
• Puede cancelar su reserva en cualquier momento.
• Cancelando con 31 días o más de antelación a la fecha de entrada, se devolverá el 100% del depósito pagado a cuenta, menos los gastos bancarios y 5% por gastos de administración, por la misma vía utilizada por el cliente al realizar el pago.
• Cancelando con 15 días a 30 de antelación a la fecha de entrada, se devolverá el 75% del depósito pagado a cuenta, menos los gastos bancarios y 5% por gastos de administración, por la misma vía utilizada por el cliente al realizar el pago.
• Cancelando con 14 a 8 días de antelación a la fecha de su ingreso se cobrará el 50% del depósito pagado a cuenta, menos los gastos bancarios y 5% por gastos de administración, por la misma vía utilizada por el cliente al realizar el pago.
• Cancelando con 7 o menos días de antelación a la fecha de su ingreso, se cobrará el 100% del depósito pagado por concepto de No Show.
• Una vez realizado el Check In, si desea acortar su estadía en el hotel una o varias noches, tendrá como penalización el pago de la primera noche con tarifa plena vigente para la fecha. Si se ha otorgado una tarifa especial por la cantidad de noches reservadas y se modifica la reserva, se cobrarán todas las noches restantes, tal y cómo fue reservado originalmente.
• En caso de no presentarse en el hotel el día de llegada establecido, o de no informar de una cancelación total de su reserva, el cargo del 100% de su estadía será tomado en concepto de penalidad.
• En los casos donde se soliciten devoluciones por transferencia bancaria, los gastos que se puedan producir correrán por cuenta del cliente.

POLÍTICA DE RE AGENDAMIENTO DE HUÉSPEDES.

• Contamos con la opción de re agendamiento dentro de un plazo de 6 meses, contando desde la fecha en que se realizó la reserva. Al realizar este re agendamiento, no será posible solicitar reembolso de tu reserva más adelante.
• Se debe solicitar el re agendamiento mínimo 15 días antes (Para casos especiales se debe exponer el caso vía correo electrónico).
• Para re agendamientos con menos de 7 días de anticipación, se tendrá una penalidad del 20% sobre el valor total de la reserva, a menos que sea un caso de fuerza mayor (este debe exponerse con las pruebas del mismo para su análisis).
• Se puede re agendar máximo 2 veces.-Las fechas están sujetas a disponibilidad y no aplican para temporada alta (Semana Santa, Semana de Receso y del 07 de diciembre al 30 de enero).
• Se deben respetar los días de la semana para los que se reservó, o cancelar el excedente en caso de que las nuevas fechas elegidas tengan una tarifa mayor.

TARIFAS NO REEMBOLSABLES O PROMOCIONALES.

• Las reservas efectuadas bajo la condición de Tarifas No Reembolsables o promociones, serán cobradas en su totalidad al momento de efectuar la reserva. Las mismas no podrán cancelarse y solo podrán ser modificadas siempre y cuando exista disponibilidad en el hotel, con un cargo extra del 25% sobre el total de la estadía en concepto de costos administrativos.

•⏰CHECK IN: A partir de la 11:00 am, hasta las 4:00 pm *MÁXIMO*, después de esta hora *no hay ingreso al hotel* debido a la logística necesaria para esto.
Solo por motivo de real fuerza mayor podrás ingresar máximo a las 5pm, después de esta hora definitivamente no será posible.

⚠️Si vas a llegar a almorzar, debes avisarnos el día anterior para coordinar con los chefs.

•Tener en cuenta que las habitaciones se entregan a partir de la 1:30pm.

•⏰CHECK OUT: La habitación debes entregarla a las 11:30 am (Debido al tiempo que tardan los protocolos de limpieza y Bioseguridad para poder tenerla lista para el próximo huésped), pero te puedes quedar en nuestras instalaciones hasta las 3:30 pm.
Si no entregas la habitación a tiempo, se te cobrará Late Check Out 50% del valor de la noche y este es máximo hasta las 1:00pm o 13:00 horas.

•Si el día de tu salida no hay otra reserva para tu carpa, no te la pediremos hasta tu partida.